今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

茅台蒸发市值近千亿：电商促销冲击高端白酒价格

贵州茅台（600579.SH）在本周经历了大幅下跌，市值累计蒸发近千亿元，相当于一家中型上市公司的市值，其中周五（6月14日）单日市值蒸发就超过500亿元。这主要与电商平台618大促期间推出的百亿补贴活动有关，使得飞天茅台等高端白酒的终端价格受到较大冲击。

飞天茅台价格回落

据业内人士透露，电商平台百亿补贴活动中，飞天茅台的价格普遍低于2999元/瓶，有的甚至低至2700元/瓶左右。这与此前3300元/瓶左右的终端价格相比，跌幅超过15%。

有酒商表示，电商平台的低价策略对飞天茅台终端价格造成了较大冲击，尤其是对那些囤积茅台酒的酒商而言，利润空间被大幅压缩。为了避免进一步亏损，不少酒商选择抛售茅台酒，导致市场供应增加，价格下跌。

高端白酒消费疲软

除了电商促销冲击外，高端白酒消费疲软也是导致茅台市值大幅下跌的原因之一。近年来，随着反腐倡廉力度加强，以及消费者观念转变，高端白酒消费增速明显放缓。

数据显示，2023年5月，全国白酒产量同比下降16.4%，其中规模以上白酒企业产量下降14.5%。白酒行业整体景气度低迷，也拖累了茅台的业绩表现。

茅台未来展望

面对当前的困境，茅台也采取了一些措施，例如加强渠道管控，限制经销商囤货，并推出了一些新产品，以期刺激消费。

不过，业内人士认为，高端白酒市场短期内仍将处于调整阶段，茅台的业绩也可能承压。长期来看，茅台仍需在产品创新、营销策略等方面做出调整，以适应新的市场环境。

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茅台千亿市值蒸发：电商促销冲击高端白酒价格